Les présentes Conditions Générales de Vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients sur le site Misstyc.com.

  1. Commande

La commande et la communication entre Misstyc.com et le client se faisant uniquement par messagerie électronique, le client doit obligatoirement disposer d’une adresse de messagerie valide.

Commande par chèque en euros ou virement Paypal :

Le client envoie un courrier électronique reprenant la référence de l'objet souhaité.

A la réception du courrier électronique, Misstyc.com vérifie la disponibilité de l’objet et répond dans les meilleurs délais au client afin de confirmer la vente.

Dès l’envoi du mail de confirmation de vente, le client dispose de 5 jours ouvrés pour effectuer le règlement et l’objet commandé est « réservé » durant ce délai. Passé ce délai, Misstyc.com considérera la commande comme annulée et remettra l’objet en vente sur le site.

Commande personnalisée

Chaque objet mis en vente sur Misstyc.com est unique, toute indisponibilité est définitive, à moins de faire une commande personnalisée.

Dans le cas d’une commande personnalisée, les CGV restent les mêmes que celles applicables à toute autre commande.

Pour effectuer une commande personnalisée, le client doit envoyer un courrier électronique en précisant la référence de l’objet exposé sur le site.

Pour le cas où l’objet souhaité est une création originale ou une personnalisation d’un objet présenté, le client doit décrire aussi précisément que possible l’objet souhaité, avec si nécessaire une photo ou un dessin sous la forme d’une pièce jointe.

Le client recevra dans les meilleurs délais un devis par e-mail indiquant le prix ainsi que les délais de fabrication. Sa mise en oeuvre débutera après acceptation du devis de la part du client et réception de 50% du coût total de la commande.

  2. Prix et paiement

Le prix de chaque objet est indiqué au-dessus de la photo de l’article.

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (non compris les frais d’envoi). Les prix sont également mentionnés dans l’e-mail de confirmation de commande par chèque ou virement Paypal auxquels s'ajoutent les frais de ports de la Poste (5,10 euros pour un envoi en colissimo).

Tous les achats sont payables à la commande par chèque bancaire ou par Paypal.

Tous les renseignements concernant l’envoi des chèques ou les virements par Paypal seront précisés dans l’email de confirmation de commande.

Misstyc.com se réserve le droit de refuser une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé la totalité de celle-ci.

Paiement par chèque en euros ou virement Paypal :

La vente est effective dès lors que la disponibilité de l’article souhaité est vérifiée et confirmée au client par e-mail.

Dès l’envoi de l’e-mail de confirmation de vente, le client dispose de 5 jours ouvrés pour effectuer le règlement et l’objet commandé est « réservé » durant ce délai. Passé ce délai, Misstyc.com considérera la commande comme annulée et remettra l’objet en vente sur le site.

  3. Livraison

Misstyc.com apporte un soin particulier à l’emballage de ses créations. Tous les objets sont protégés dans du papier à bulles et envoyés dans une boîte cartonnée.

France métropolitaine : les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo Suivi . Le client peut ainsi suivre son colis sur le site de La Poste à l’aide du numéro de suivi fourni par e-mail par Misstyc.com.

En cas de dommage pendant le transport, les risques sont supportés par l’acheteur qui devra formuler une contestation motivée auprès du transporteur dans les délais impartis.

Étranger : les livraisons sont effectuées par le système postal du pays du client en courrier ou colis postal (selon la taille et le poids de la commande).

  4. Délai de livraison

En règle générale, la livraison se fera dans la semaine suivant la réception du règlement, le délai pouvant être allongé selon la destination.

Le client recevra un email lui indiquant la date de départ du colis et le numéro de suivi.

Misstyc.com ne saura être tenu responsable de retards émanants de dysfonctionnements des services d’acheminement du courrier (grèves, intempéries, etc.).

  5. Échange et/ou retour

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs, à compter de la date livraison, pendant lequel tout ou partie de la marchandise pourra être retournée à Misstyc.com. Toutefois, seuls les produits renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine pourront être remboursés ou échangés.

Les frais de livraison et de retour restent à la charge du client et les articles retournés lui seront remboursés dans un délai de 10 jours pour un paiement par chèque ou virement Paypal.

  6. Clause de confidentialité

Misstyc.com s’engage à respecter la confidentialité des informations qui lui sont fournies par ses clients. En aucun cas, leurs coordonnées ne pourront être divulguées à des tiers, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises, à moins d’y être contraint par la loi française.

  7. Autres questions

Dans le cas où certaines de vos questions resteraient sans réponse, merci de me contacter à l'adresse suivante : atelier-creation@misstyc.com